INFORMATIVA PRIVACY
Enventi S.r.l. crede fermamente che la trasparenza sia alla base del rapporto con i propri clienti ed utenti (di seguito gli “Utenti” o “Interessati”). Per tale motivo, desidera applicare la massima chiarezza sulle modalità di trattamento dei dati personali degli Utenti in occasione della navigazione sul sito internet accessibile all’indirizzo https://borgomonchiero-atmosphere.com/ (di seguito il “Sito”) e durante il soggiorno presso Borgo Monchiero (di seguito la “Struttura”).
L’informativa è resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito “GDPR”) ed è rivolta a tutti gli Utenti del sito.
1. Titolare del trattamento dati personali, responsabili del Trattamento e soggetti autorizzati
Il titolare del trattamento dei dati è Enventi S.r.l. con sede legale in Via Alessandro Manzoni 4020121 Milano, in persona del legale rappresentante pro tempore domiciliato presso la sede della società (di seguito il “Titolare” o “Enventi”).
Può contattare il Titolare ai seguenti recapiti:
- via e-mail: [email protected];
- via posta: Via Alessandro Manzoni 4020121 Milano.
Il Titolare può nominare altri soggetti responsabili del trattamento, nonché persone autorizzate a compiere operazioni di trattamento, rispettivamente, ai sensi degli artt. 28 e 29 del GDPR. Un elenco completo e aggiornato di tali soggetti è disponibile contattando il Titolare ai recapiti sopra indicati.
2. Tipologia di dati trattati, finalità del trattamento, base giuridica e natura del conferimento dei dati
2.1 Dati raccolti tramite il Sito
2.1.1 Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet.
In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.
I dati di navigazione vengono trattati per le seguenti finalità:
- verificare il corretto funzionamento del Sito e dei servizi offerti.
I dati di navigazione potrebbero altresì essere utilizzati per l'accertamento di reati da parte dell’Autorità Giudiziaria.
La base giuridica del trattamento è il legittimo interesse del Titolare al corretto funzionamento del Sito.
Il conferimento dei dati di navigazione è necessario per accedere al Sito.
2.1.2 Cookie
Il Sito utilizza cookie come meglio specificato nella Cookie Policy.
2.1.3 Richiesta di informazioni
L'invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi agli indirizzi indicati su questo Sito comporta la successiva acquisizione dei contatti del mittente (nome e cognome, email e/o numero di telefono), necessari per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva.
I dati volontariamente forniti dall’Utente vengono trattati per le seguenti finalità:
- permettere lo svolgimento di operazioni strettamente connesse e strumentali alla gestione delle richieste degli Utenti, come – a titolo meramente esemplificativo – la risposta a quesiti pervenuti con i contact form, la gestione a fini di selezione del personale del CV (curriculum vitae) e altre informazioni rilevanti inviate dall'utente.
La base giuridica del trattamento è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato.
Il conferimento dei dati è necessario per consentire al Titolare di fornire riscontro alle richieste dell’Utente.
2.1.4 Dati forniti dall’utente in occasione della prenotazione
In occasione della prenotazione tramite il Sito, il Titolare tratta i suoi dati personali comuni quali, a titolo esemplificativo: nome e cognome, contatti (email e/o numero di telefono), indirizzo postale, indirizzo di fatturazione, codice fiscale / P.IVA, dati relativi agli strumenti di pagamento / fatturazione, informazioni relative alla prenotazione ecc.).
Tali dati sono trattati per le seguenti finalità:
- gestione del rapporto contrattuale, ossia per permettere la corretta esecuzione delle obbligazioni contrattuali assunte dal Titolare nei confronti degli Utenti e dei clienti e viceversa (che include, ad esempio, la trasmissione di avvisi relativi all’account e conferme di prenotazione), per la gestione degli adempimenti contabili e fiscali conseguenti nonché per l’adempimento agli obblighi previsti da leggi, regolamenti e normative comunitarie, ovvero a disposizioni impartite da autorità a ciò legittimate dalla legge e da organi di vigilanza e controllo;
- finalità necessarie ad accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o ogniqualvolta le autorità giurisdizionali esercitino le loro funzioni giurisdizionali.
Le basi giuridiche del trattamento sono l'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso nonché l’adempimento di obblighi legali cui è soggetto il Titolare. Il conferimento dei dati è necessario per la corretta gestione del rapporto contrattuale.
2.2 Dati raccolti presso la Struttura
2.2.1 Gestione del soggiorno
Durante il soggiorno presso la Struttura, il Titolare potrà raccogliere e trattare ulteriori dati personali dell’Interessato, inclusi dati di minori, oltre a quelli conferiti in fase di prenotazione, al fine di gestire correttamente il rapporto contrattuale di ospitalità e adempiere agli obblighi previsti dalla normativa vigente.
In particolare, potranno essere trattati:
- dati anagrafici e identificativi (ad es. documento di identità), necessari per le operazioni di check-in/check-out e per gli adempimenti previsti dalla normativa in materia di pubblica sicurezza;
- dati di contatto (es. telefono, e-mail) utilizzati per comunicazioni relative al soggiorno;
- informazioni relative al soggiorno (date, numero di ospiti, preferenze di alloggio, servizi richiesti);
- dati fiscali e di pagamento, per la gestione della fatturazione e degli adempimenti amministrativi e contabili;
- eventuali informazioni fornite volontariamente dall’ospite durante il soggiorno (es. richieste particolari, segnalazioni, preferenze), nei limiti di quanto necessario alla prestazione dei servizi richiesti;
- in relazione a specifici servizi richiesti dall’ospite durante il soggiorno e nei limiti in cui ciò sia necessario per la corretta erogazione degli stessi, potranno essere trattate anche categorie particolari di dati personali, quali dati relativi alla salute (es. intolleranze alimentari).
Il trattamento di tali dati avviene per le seguenti finalità e basi giuridiche:
- esecuzione del contratto di soggiorno inclusa la gestione dei servizi richiesti dall’ospite;
- adempimento di obblighi di legge cui è soggetto il Titolare (es. obblighi di pubblica sicurezza, fiscali e amministrativi);
- per le categorie particolari di dati, il consenso che viene raccolto presso la Struttura.
Il conferimento dei dati è necessario per la fruizione del soggiorno – salvo che per il trattamento delle categorie particolari di dati il cui conferimento è facoltativo - e l’eventuale rifiuto di fornire tali informazioni potrebbe comportare l’impossibilità di erogare, in tutto o in parte, i servizi richiesti.
2.2.2 Videosorveglianza presso la Struttura
La Struttura è dotata di sistemi di videosorveglianza installati esclusivamente per finalità di sicurezza delle persone, tutela del patrimonio e prevenzione di comportamenti illeciti, nel rispetto della normativa applicabile.
Il trattamento dei dati personali tramite sistemi di videosorveglianza ha come base giuridica il legittimo interesse del Titolare del trattamento ed è limitato alle aree debitamente segnalate.
Un’informativa specifica e completa sul trattamento dei dati personali mediante videosorveglianza è resa disponibile in Struttura, tramite apposita segnaletica e presso la reception.
2.3 Trattamenti ulteriori
2.3.1 Attività di marketing
I dati (nome, cognome e indirizzo e-mail) raccolti in occasione dell’iscrizione al servizio di newsletter, in occasione della richiesta di informazioni tramite contact form e in occasione della prenotazione, verranno trattati per:
- nei confronti dei potenziali clienti, attività di informazione da parte di Enventi circa i propri prodotti e/o servizi nonché attività promozionali, commerciali e di marketing;
- nei confronti dei clienti, i) attività di informazione da parte di Enventi circa i propri prodotti e/o servizi nonché attività promozionali, commerciali e di marketing ii) compiere ricerche di mercato o altre ricerche campionarie iii) rilevare il grado di soddisfazione del cliente;
- trasferimento dei dati al gestore della Struttura denominato Atmosphere Core per attività di informazione da parte di quest’ultimo circa propri prodotti e/o servizi nonché attività promozionali, commerciali e di marketing.
Per ciascuna delle finalità di cui sopra la base giuridica del trattamento è lo specifico consenso dell’interessato.
Il conferimento dei dati è facoltativo.
3. Modalità del trattamento e tempi di conservazione
I dati saranno trattati con modalità manuali e/o informatiche, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza e di minimizzazione, e conservati per il tempo necessario al perseguimento delle finalità sopra indicate e, successivamente, per il periodo previsto dalle disposizioni di legge applicabili.
In particolare:
- i dati raccolti tramite contact form a cui non segue una prenotazione, saranno conservati per 6 mesi dalla ricezione della richiesta;
- i dati raccolti per le finalità amministrativo-contabili, verranno conservati per un periodo di tempo pari a 10 anni dalla cessazione del rapporto contrattuale;
- i dati raccolti per finalità di marketing da parte del Titolare o da parte di terzi, saranno conservati per 24 mesi dalla ricezione del relativo consenso.
Il Titolare ha adottato specifiche misure di sicurezza per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.
4. Comunicazione dei dati e trasferimento al di fuori dell’unione europea
4.1 Gestore della Struttura
La gestione del presente Sito e le attività operative della Struttura saranno svolte anche con il supporto del gestore/brand Atmosphere Core, che agisce, a seconda delle specifiche attività, per conto del Titolare e in conformità alle istruzioni impartite quale responsabile del trattamento nominato ai sensi dell’art. 28 del GDPR, ovvero come titolare autonomo per trattamenti distinti e ulteriori di marketing, secondo quanto specificato nella presente informativa al paragrafo 2.3.1.
Ove tali attività comportino il trasferimento di dati personali verso Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo che non beneficiano di una decisione di adeguatezza ai sensi dell’art. 45 del GDPR, in particolare verso la Repubblica delle Maldive ove è stabilito il gestore/brand Atmosphere Core, il trasferimento avverrà nel rispetto degli artt. 44 e seguenti del GDPR, sulla base delle Clausole Contrattuali Standard adottate dalla Commissione europea ai sensi dell’art. 46 del GDPR:
- tra Enventi Titolare del trattamento e Atmosphere Core quale responsabile del trattamento, con riferimento alle attività di gestione del Sito e del soggiorno svolte per conto del Titolare;
- tra Enventi e Atmosphere Core in qualità di titolari autonomi, con riferimento alle eventuali attività di marketing svolte da Atmosphere Core per finalità proprie.
Restano ferme le informative specifiche rese dal gestore/brand per eventuali trattamenti ulteriori effettuati in qualità di titolare autonomo (ad es. programmi di fidelizzazione, comunicazioni promozionali o iniziative del brand), ove applicabili.
4.2 Fornitori di servizi per l’ospite
Al fine di consentire la fruizione dei servizi richiesti durante il soggiorno, i dati personali degli ospiti potranno essere comunicati a fornitori esterni che erogano servizi all’interno o in collegamento con la Struttura, quali, a titolo esemplificativo, servizi di concierge, servizi di benessere e fitness (spa), attività ricreative o sportive, servizi di assistenza ai minori, servizi di noleggio attrezzature, servizi di trasporto o accompagnamento e altri servizi richiesti dall’ospite.
Tali soggetti operano, di regola, in qualità di titolari autonomi del trattamento, trattando i dati personali per finalità proprie e connesse all’erogazione dei servizi richiesti direttamente dall’ospite.
4.3 Ulteriori destinatari
Al fine di adempiere a specifici obblighi di legge o per ragioni strettamente funzionali all’esecuzione del contratto e del rapporto in essere con la Società, i Suoi Dati potranno essere comunicati o trasferiti altresì ai seguenti destinatari: consulenti esterni in materia legale, tributaria e commerciale, istituti bancari, autorità giudiziaria, enti e istituzioni pubbliche nonché ad altri soggetti terzi nel caso in cui ciò si renda strettamente necessario per una corretta gestione del rapporto di contrattuale.
5. Inserzionisti terzi e link ad altri siti web
Il Sito potrebbe includere messaggi pubblicitari di soggetti diversi dal Titolare (di seguito i “Terzi”) e link ad altri siti web e/o applicazioni. Accedendo a tali siti web e/o applicazioni, i Terzi potrebbero raccogliere informazioni su di te quando interagisci con i loro contenuti, la loro pubblicità e i loro servizi alle condizioni e termini descritti nei rispettivi siti web /applicazioni.
6. Diritti degli interessati
Come previsto dall’art. 13 del GDPR, l’Utente in ogni momento potrà:
a) chiedere al Titolare l'accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento dei dati che lo riguardano;
b) opporsi al trattamento dei dati personali;
c) esercitare il diritto alla portabilità dei dati;
d) revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
e) proporre reclamo a un'autorità di controllo.
I diritti sopra descritti alle lettere a), b), c) e d) possono essere esercitati con richiesta rivolta senza formalità al Titolare ai seguenti indirizzi:
- via e-mail: [email protected];
- via posta: Via Alessandro Manzoni 4020121 Milano.
7. Modifiche
Il Titolare si riserva in ogni momento di modificare, anche a causa di variazioni della normativa applicabile, l’Informativa Privacy aggiornando questa pagina. L’Utente è tenuto pertanto a verificare periodicamente l’Informativa Privacy per prendere conoscenza di relativi aggiornamenti.
La presente informativa Rev.00, è stata emessa in data 15/08/2026 ed ha decorrenza dal 15/08/2026